Zaawansowane wdrożenia — dostarczone w terminie i utrzymane po uruchomieniu
Zarządzanie serwerami, wirtualizacja Proxmox, sieci z VLAN-ami, firewalle UTM, kopie zapasowe z retencją, setki licencji Microsoft — a także druk, kasy fiskalne i serwis. Projektujemy, wdrażamy i utrzymujemy własnym zespołem.
lub zadzwoń: 55 233 97 00
Wiedza, która pozwala podjąć się trudniejszych wdrożeń
Stawiamy na wiedzę, nie na katalog. Wdrażamy rozwiązania, które wielu dostawców sprzętu zleca podwykonawcom — i sami je utrzymujemy, więc odpowiedzialność za działanie pozostaje po jednej stronie. Te same narzędzia sprawdzamy we własnej infrastrukturze, zanim zaproponujemy je klientowi.
Co to daje w praktyce
- Zaawansowane wdrożenia, nie sama dostawa sprzętu. Wirtualizacja, segmentacja sieci, polityki backupu, automatyzacja skryptami — projektujemy to sami, a nie podzlecamy.
- Problem rozwiązany w 24–48 godzin. Przy stałej opiece — zwykle tego samego dnia, w ciągu kilku godzin. Liczy się nie sam czas reakcji, lecz ciągłość pracy.
- Kosztorys przed pracą, nie po niej. Wycenę otrzymujesz na piśmie, z rozpisanymi pozycjami. Zakres i koszt są ustalone, zanim zaczniemy — bez doliczeń w trakcie.
- Dokumentacja po wdrożeniu. Zostawiamy opis konfiguracji: co zostało wdrożone, jak jest ustawione i co zrobić w razie awarii. Wiedza o infrastrukturze zostaje w Twojej firmie, nie wyłącznie u wykonawcy.
- Terminy ustalane przez wykonawcę. Termin realizacji podaje osoba odpowiedzialna za wdrożenie, nie pośrednik.
- Koniec przerzucania się odpowiedzialnością. Ponieważ utrzymujemy także infrastrukturę IT, łączymy kasę z programem sprzedaży, drukarkę z siecią, a skaner z folderem na serwerze. Za integrację i za każdy jej element odpowiada jeden wykonawca.
- Sprawa prowadzona do zamknięcia. Naprawy wykonujemy własnym serwisem i prowadzimy zgłoszenie do końca, zamiast przekazywać je dalej.
Kogo obsługujemy
Jesteśmy dla małych i większych. Pracujemy dla dużych firm produkcyjnych, urzędów i sądów, biur rachunkowych i placówek edukacyjnych — a także dla firm zagranicznych, których zespoły pracują w Niemczech, Rumunii i na Ukrainie .
Prowadzimy m.in. instalację 80 urządzeń drukujących u jednego klienta — od wdrożenia po bieżącą obsługę. Realizowaliśmy też duże dostawy niszczarek dla jednostek wojskowych .
Biuro, gabinet, sklep, warsztat i firmę produkcyjną obsługujemy tak samo: od drukarki i kasy po sieć, serwery i kopie zapasowe — jednym kontaktem i jedną fakturą.
Sześć obszarów, jeden numer telefonu
Nie musisz szukać osobnej firmy do drukarek, osobnej do kasy fiskalnej i jeszcze jednej do sieci. Poniżej skrót; szczegóły znajdziesz na stronach poszczególnych usług.
Druk — wynajem i sprzedaż
Drukarki i urządzenia wielofunkcyjne Lexmark, Sharp, Epson i Xerox — na wynajem z tonerami i serwisem albo na własność. Dobieramy urządzenie do realnego wolumenu, nie do cennika.
Wynajem drukarek →Serwis urządzeń
Naprawy drukarek, kopiarek, komputerów i niszczarek wykonujemy własnym serwisem — w Elblągu albo na miejscu u klienta.
Serwis i naprawy →Kasy fiskalne i stanowisko sprzedaży
Kasy online i wirtualne Aclas — dobór, programowanie, fiskalizacja i szkolenie bez dopłat, potem przeglądy i serwis. Do tego drukarki etykiet Zebra, czytniki kodów i skanery dokumentów, a na zaplecze — program sprzedaży InsERT Subiekt.
Kasy fiskalne →IT, sieci i bezpieczeństwo
Sieci Mikrotik i Ubiquiti z VLAN-ami, firewalle UTM Zyxel, okablowanie i zdalne dostępy. Zarządzanie serwerami — od wdrożenia po bieżące utrzymanie — wirtualizacja Proxmox, NAS, Microsoft 365, ochrona ESET i Bitdefender. Kopie zapasowe: Acronis i Terra w chmurze, QNAP i Synology lokalnie, z ustaloną retencją i sprawdzonym odtwarzaniem.
Usługi informatyczne →Sprzęt IT i materiały
Komputery, notebooki i serwery dobrane do zastosowania, a także materiały eksploatacyjne do drukarek i kopiarek. Konfigurujemy przed dostawą, żeby sprzęt od razu pracował.
Sprzęt komputerowy →Niszczarki i pakowanie
Niemieckie niszczarki HSM zgodne z RODO — od biurkowych po archiwalne. Oraz HSM ProfiPack : maszyny, które zamieniają zużyte kartony w wypełniacz do paczek.
Niszczarki HSM →Robimy też małe instalacje monitoringu IP — kilka kamer w biurze, magazynie czy na placu — oraz montaż monitorów interaktywnych. Dużych, wielokamerowych wdrożeń się nie podejmujemy.
Biuro i serwis w Elblągu — dojazd w regionie, zdalnie w całej Polsce
To nie jest szczegół adresowy: kiedy urządzenie staje, zajmuje się nim zespół, który zna Twoją instalację.
Dokąd dojeżdżamy
- Serwis i dostawa: Elbląg i okolice — Pasłęk, Braniewo, Nowy Dwór Gdański, Malbork, Sztum, Tczew; przy umowach wynajmu także Trójmiasto i Olsztyn.
- Obsługa informatyczna na miejscu: Elbląg, Trójmiasto, Olsztyn.
- Zdalnie: cała Polska i zespoły za granicą — opieka nad serwerami, sieciami, kopiami zapasowymi i licencjami, także dla pracowników rozproszonych po kilku krajach.
Twojej miejscowości nie ma na liście? Zadzwoń — potwierdzimy zasięg dojazdu przed złożeniem oferty.
Cztery zasady, które wynikają z 30 lat praktyki
Zanim zaproponujemy rozwiązanie, ustalamy realny wolumen i sposób pracy. Wycenę przekazujemy na piśmie, z rozpisanymi pozycjami — zakres i koszt są znane przed startem.
Drukarka, kasa fiskalna, program i sieć mogą pochodzić od jednego dostawcy. Mniej dokumentów w obiegu i jeden numer telefonu, gdy coś staje.
Wdrażamy własnym zespołem, a po zakończeniu przekazujemy opis konfiguracji — co zostało wdrożone, jak jest ustawione i co zrobić w razie awarii.
Po uruchomieniu serwisujemy własnym zespołem — w Elblągu albo na miejscu u klienta. Zakres, który obiecujemy, jest zakresem, który dotrzymujemy.
Najczęstsze pytania o INTRAX
Czym zajmuje się INTRAX?
Dostarczamy i serwisujemy wyposażenie biura: drukarki i urządzenia wielofunkcyjne (wynajem lub zakup), kasy fiskalne, sprzęt komputerowy i serwerowy, sieci, kopie zapasowe, oprogramowanie sprzedażowe InsERT oraz niszczarki HSM. Można zamówić jeden element albo całość — u jednego partnera i na jednej fakturze.
Od kiedy działacie?
Od 1996 roku, czyli 30 lat — cały czas w Elblągu i pod tym samym numerem NIP. Przez ten czas zmieniały się technologie, ale zasada została ta sama: dostarczamy sprzęt, który potem sami serwisujemy.
Z kim będę rozmawiać, gdy coś przestanie działać?
Z osobą, która zna Twoją instalację — nie z infolinią i nie z konsultantem pierwszej linii, który dopiero zakłada zgłoszenie. Ten sam zespół dobiera sprzęt, wdraża go i później serwisuje, więc przy zgłoszeniu nie trzeba tłumaczyć wszystkiego od początku. Problemy rozwiązujemy w 24–48 godzin.
W jakim czasie reagujecie na awarię?
Problemy rozwiązujemy w ciągu 24–48 godzin. Klienci ze stałą opieką informatyczną zwykle mają sprawę załatwioną tego samego dnia, w ciągu kilku godzin. Przy umowach serwisowych na urządzenia drukujące możemy też zostawić u Ciebie urządzenie zapasowe, żeby praca nie stanęła nawet na czas naprawy.
Czy obsługujecie małe firmy, czy tylko duże?
Jedne i drugie. Wynajem drukarki zaczyna się od jednego urządzenia, a opieka informatyczna od kilku komputerów — więc jednoosobowa działalność kupująca pierwszą kasę fiskalną otrzymuje tę samą obsługę. Z drugiej strony obsługujemy duże firmy produkcyjne, urzędy, sądy, biura rachunkowe i placówki edukacyjne, prowadzimy instalacje liczące 80 urządzeń drukujących i realizowaliśmy duże dostawy niszczarek dla jednostek wojskowych . Wspieramy też firmy zagraniczne z zespołami w Niemczech, Rumunii i na Ukrainie.
Czy dostanę jedną fakturę za wszystko?
Tak — to jest sens „jednego partnera". Wynajem urządzenia, materiały, serwis i opieka informatyczna mogą znaleźć się na jednym dokumencie, zamiast na pięciu od różnych dostawców. Zakres ustalamy na starcie.
Czy obsługujecie zespoły poza Polską?
Tak. Wspieramy firmy, których pracownicy pracują w Niemczech, Rumunii i na Ukrainie — zdalnie opiekujemy się serwerami, sieciami, kopiami zapasowymi i licencjami, niezależnie od tego, w którym kraju pracuje użytkownik. Serwis stacjonarny prowadzimy w Polsce.
Sprzęt i oprogramowanie dobieramy spośród producentów, których znamy od strony serwisowej — i na których mamy uprawnienia.
Porozmawiajmy o potrzebach Twojej firmy
Opisz, co dziś wymaga uporządkowania — drukarka, która staje, kasa przed terminem przeglądu, sieć, która gubi połączenia, albo brak sprawdzonej kopii zapasowej. Odpowiemy, czy i jak możemy pomóc.
- Bez zobowiązań
- Jeden partner, jedna faktura
- Serwis z Elbląga, nie z infolinii
- Rozwiązanie w 24–48 h, przy stałej opiece zwykle tego samego dnia
intrax@e-intrax.pl INTRAX A. Bielawski Spółka Jawna
NIP 578-13-66-855 · REGON 170327077 · KRS 0000068201